10. HubSpot
Auf dieser Website und als Customer-Relationship-Management System ("CRM System") nutzen wir HubSpot.
HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA (Hubspot Inc. 25 First Street, 2nd Floor Cambridge, MA 02141 USA) mit einer Niederlassung in Irland. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500.
Hierbei handelt es sich um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketing und Customer-Relationship-Management abdecken.
Dazu zählen unter anderem:
E-Mail-Marketing (Newsletter sowie automatisierte Mailings), Social Media Publishing & Reporting, Reporting (z.B. Traffic-Quellen, Zugriffe, etc. …), Kontaktmanagement (z.B. Nutzersegmentierung & CRM), Landing Pages und ggf. Kontaktformulare.
Nutzerangaben und ihre Kontaktinformationen sowie die Inhalte unserer Website werden auf Servern unseres Softwarepartners HubSpot gespeichert. Sie können von uns genutzt werden, um mit Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten und um zu ermitteln, welche Leistungen unseres Unternehmens für sie interessant sind. Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. Wir nutzen alle erfassten Informationen ausschließlich zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen.
Soweit wir den Live-Chat Dienst „Messages“ von HubSpot einsetzen, werden bei Zustimmung und Nutzung dieser Funktion folgende Daten an die Server von HubSpot übermittelt:
Inhalt aller gesendeten und empfangenen Chat-Nachrichten
Kontextinformationen (z.B. Seite, auf der der Chat verwendet wurde)
Optional: E-Mail Adresse des Nutzers (falls vom Nutzer via Chat-Funktion bereitgestellt)
Die Rechtsgrundlage für die Nutzung der Dienste von Hubspot ist Art. 6 I[S1] f DS-GVO (berechtigtes Interesse zur Optimierung unserer Marketing-Maßnahmen, effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen und die Verbesserung unserer Service-Qualität auf der Website.
Wir haben mit HubSpot einen Auftragsverarbeitungsvertrag auf Basis der EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechtes wird hierdurch gewährleistet.
Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von Hubspot:
Englisch legal.hubspot.com/privacy-policy
Deutsch legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies finden Sie unter
Englisch knowledge.hubspot.com/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
Deutsch knowledge.hubspot.com/de/reports/what-cookies-does-hubspot-set-in-a-visitor-s-browser
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